1

Miért az
SH Consulteam?

Mert elkötelezetten hiszünk abban, hogy alapelveink révén új értéket tudunk teremteni Partnereink számára, mind az egyéni és csoportos, mind pedig a szervezeti fejlesztések területén.

Az életre szabva

Tréningjeink során követjük a 20% elmélet, 80% gyakorlat elvet, ami támogatja az élmény alapú tanulást.

Rugalmasság

Minden fejlesztésünket Partnereink egyéni igényeire szabva tervezzük és valósítjuk meg.

Folyamatos fejlődés

Lépést tartva a nemzetközi trendekkel, folyamatosan új módszereket, témákat integrálunk a fejlesztéseinkbe. 

Egyedi módszertan

Development Cycle módszertanunk alkalmazásával maximalizáljuk fejlesztő folyamataink hatékonyságát, a tudás beépülését.

Egyedi fejlesztési módszertanunk több szektorban sikeresen bizonyított,
és jelentősen támogatja a tréningen szerzett tudás integrálását a mindennapi munkába.

2

MÓDSZERTANUNK

  • FELMÉRÉS - ELŐKÉSZÍTÉS
  • TANTERMI TRÉNINGEK
  • ON THE JOB IMPLEMENTÁLÁS
  • HATÉKONYSÁG VISSZAMÉRÉS

Development cycle lényege:

A kollégák valós élethelyzetekben, munka környezetben próbálhatják ki a tanteremben tanultakat,
így valós sikerélmények hatására a készségszintű változások is könnyebben mennek végbe.
A minőségi és személyes figyelem révén a kollégák motivációs szintje és elkötelezettsége jelentősen növelhető.
Egyedülálló, az egész országot lefedő tréneri csapatunkkal akár több régióra kiterjedően is tudunk fejlesztési programokat szervezni,
akár az összes szervezeti szint bevonásával.

Felmérés
  • A kollégák jelenlegi tudásának felmérése.
  • Az aktuális állapot és a kollégák – vezetők tevékenységének megismerése közös munka során (1-1 nap / fő, vezetői értekezlet, partnerlátogatás formájában, stb).
  • „Mit?” és „Hogyanok?” kialakítása, személyre szabott fejlesztési igények megfogalmazása a személyes és vezetői tapasztalatok és időszakos riportok alapján.
  • Értékelési szempontok kialakítása.
  • Képzési anyag kidolgozása, a korábbi tréning anyagok figyelembe vételével.
Tantermi sales tréningek
  • A tantermi tréningeket minden esetben a szektorra és a megrendelői igényekre fókuszálva határozzuk meg az adott csapathoz köthetően, így adva a leghatékonyabb támogatást a résztvevőknek és a megrendelőnek.
Vezetői tréningek

Tapasztalataink szerint a tréning hatékonyságának kulcsa az beépítésben, rejlik! A tantermi tréning segít a résztvevőknek kilépni a saját komfortzónájukból, ám ha a mindennapi munka során nincsenek „késztetve” az új ismeretek alkalmazására könnyen választják újra a „rutin megoldásokat”.A tréner / coach jelenléte segíti a begyakorlást éles helyzetekben, mivel szakmailag „védett környezetet” teremt a fejlődéshez és a sikeres változtatáshoz.
Ehhez minden kollégával több területi tréningnapot tölt el trénerünk, mely napok során a kolléga kommunikációs, együttműködési, sales, stb. készségeit fejlesztjük éles szituációkban.

Célok:

  • Specifikus egyéni figyelem, és személyes fejlesztés.
  • A tréningnapok során közös szakmai és fejlesztési célkijelölés mentén való haladás.
  • Az értékesítőt, önértékelésre, önreflexióra bírni a helyzetek, interakciók külső nézőpontból való megvilágításával. A fejlődés már az első nap során érzékelhető, így sikerélménnyel válnak el a felek.
  • A tréning programot követő hónapokban havi egy alkalommal minden résztvevő kap egy e-mailt, emlékeztetőt, melyben a tréning egy-egy fontos üzenete van feljegyezve ismétlésként. Ezzel is növelni kívánjuk a hatékonyságot, és folyamatosan éberen tartani a kollégák felismeréseit.
  • Egyénre szabott, írásos fejlesztési javaslatok átadása a Megrendelőnek, a tréner által a tréningen-, illetve a területi munka során megfigyeltek alapján.
Hatékonyság visszamérés

Mivel programunk során a vezetők kezébe kerül egy fejlesztési terv (Staféta), így az újabb fejlesztési szakaszokban már önállóan tudják monitorozni a változást, a teljesítménybeli fejlődést. A keretrendszer használatával már a következő időszaki teljesítmény értékelésénél meg tudják határozni az újabb célokat, fejlesztési igényeket, és így sokkal pontosabban tudják beazonosítani a belső vagy külső fejlesztési tréning igényeket is.

Megoldásainkkal az üzleti eredményesség szempontjából legfontosabb készségekre hatunk.  

3

MEGOLDÁSAINK

Korunk egyre erősödő piaci versenyében az képes előnyre szert tenni, aki szolgáltatásai és termékei értékesítésén kívül képes egyedi élményhez juttatni az ügyfeleit…Tovább…

A folyamatosan változó és fejlődő környezetben, amikor a vásárlóknak… Tovább…

“People leave managers, not companies” Örök érvényű megállapítás. Az elmúlt évek munkavállalói elvándorlása következtében…Tovább…

Mi teszi erőssé az embereket? Mi segít nekik abban, hogy látszólag reménytelen helyzeteken is felülkerekedjenek? Tovább…

Hogyan jussunk olyan eredményre, amely legközelebb áll az optimális helyzethez, amely mindkét fél számára a win – win érzetét adja?  Tovább…

EREDMÉNYEINK

0
Tréningelt személy
0
Tantermi tréningnap
0
Outdoor tréningnap
0
On The Job tréningnap

5

CSAPATUNK

Andris
HAJNAL ANDRÁS
Ügyvezető partner, tréner , coach

Korábbi kétszeres olimpikon, EB ezüstérmes műugró, tréneri végzettségét a Grow csoportnál szerezte.
Erőssége, hogy az élsportban átélt személyes tapasztalatait teljesítmény managementről, folyamatos tanulásról és a professzionális hozzáállásról hatékonyan építi be vállalati fejlesztő folyamatokba. Egy jelenleg is futó folyamat kapcsán 60 értékesítő és vezető szakmai fejlődéséért felel.

+36 30/515-7982
Csaba
Schmidt Csaba
Ügyvezető partner, tréner , coach

Tréner, coach, szervezetfejlesztő, utókövetés- és ügyfélélmény specialista) 19 év multinacionális vállalati tapasztalattal rendelkezik. Végigjárta a ranglétrát értékesítőtől, a tréneri és szervezetfejlesztői munkakörökön át országos vezetői pozícióig. Ennek köszönhetően, igazi gyakorlati szakember, aki akkor elégedett ha az elmélet használható tudássá alakul. Számos HR szakmai elismerés és a “Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díj többszörös nyertese.

+36 20/353-6002
 Folyamatosan szakértőket vonunk be képzési programjainkba,
így adva a legalaposabb válaszokat az üzleti kihívásokra.

4

ESETTANULMÁNYOK

#

RepTár ügyfélélmény – project
A fejlesztés célja:

Egy újonnan induló múzeum-, egy kiemelt turisztikai attrakció a nyitás kapcsán extra figyelmet kap,
ám ez a rivaldafény igen rövid ideig tart…

#

On the Job – Módszertan vállalati szintű bevezetése

A vállalat éveken át sokat költött az alkalmazottak fejlesztésére, mind a belső tréningcsapaton keresztül-, mind a külsős “szexi” programok…

ÜGYFELEINK

6

Kérdése van?

Amennyiben szolgáltatásaink felkeltették érdeklődését, és bővebb információra lenne szüksége,
vegye fel velünk a kapcsolatot Facebookon vagy E-mailben!

Hajnal András: +36 30/515-7982
andras.hajnal@shconsulteam.hu

Schmidt Csaba : +36 20/339-0891
csaba.schmidt@shconsulteam.hu