Tárgyalástechnika
Aki jól tárgyal, versenyelőnyhöz jut. – Tárgyalástechnika
Gyakran felmerülő dilemma egy tárgyalás folyamán: szeretnénk egy számunkra előnyös végeredményt, de a partnerrel való jó kapcsolat is fontos lenne. Hogyan jussunk olyan eredményre, amely legközelebb áll az optimális helyzethez, amely mindkét fél számára a win – win érzetét adja?
Hány olyan esetet tudunk felsorolni, amikor a tárgyalás egy szakaszában elveszítjük az irányítást, és olyan helyzetbe kerülünk, amikor folyamatosan védekezni kényszerülünk, vagy a pozíciónkat vagyunk kénytelen feladni?
Számos fontos élethelyzetben észre sem vesszük, hogy tárgyalunk, vagy tárgyalnunk kellene. Legyen szó egy állásinterjúról, egy beszerzési megbeszélésről, vagy egy értékesítési keretszerződésről, a tárgyalási készségeink döntenek győzelemről vagy vereségről.
A holtpontra jutott tárgyalások nagy részében nem sikerül továbbjutniuk a feleknek a tárgyalási pozíciók körüli csatákon, és sosem kerülnek felszínre a partnerek valós érdekei, amelyek átbeszélése új, kreatív megoldásokat eredményezhetne.
Ahhoz azonban, hogy a háttérben húzódó erők, motivációk és érdekek felszínre kerüljenek, számos finom érzékre van szükség. Ezek olyan fejleszthető készségek és tanulható technikák, amelyek akár már a következő éles tárgyalás alkalmával meggyőző eredményt hozhatnak.
Tárgyalástechnika tréningünk nemcsak eszköztárat ad a sikeresebb tárgyalások lebonyolításához, hanem számos gyakorlat segítségével a trénerek adta védett környezetben a résztvevők ki is próbálhatják a megtanult eszközöket.
Kinek ajánljuk?
Akik új stratégiákat, tárgyalástechnikát kívánnak alkalmazni,- akik szeretnék megérteni a partner testbeszédét és motivációit,
- akik szeretnének tudatosan bánni a tudásukkal, és magabiztosan képviselni saját érdekeiket a tárgyaláson,
- akik szeretnének meggyőzően érvelni a tárgyalás során,
- akik szeretnék megérteni, hogy milyen erők hatnak a tárgyalópartnerre a tárgyalás során, és ezeket az erőket tudatosan használni az eredményesség érdekében,
- akik szeretnék megérteni a tárgyalópartner pozíciója mögötti érdekeket.
A Tréning hatásai
- A Nego Pro tréning résztvevői:
- Megértik a felkészülés fontosságát, és bővítik a felkészülési területeket.
- Jól felépített ajánlatot képesek adni a rendelkezésre álló információk alapján, és előre megtervezik a tárgyalási „játékterüket”.
- Képessé válnak saját céljaikat megfelelően irányítani a tárgyalásokon.
- Képessé válnak saját tárgyalási stílusukat a partner viselkedésének tükrében finomhangolni.
- Elsajátítják a meggyőző érvelés eszközeit, a hatásos tárgyalástechnikát.
- Megtanulják, hogy kezeljék hatékonyan a partner ellenvetéseit.
- Különböző tárgyalástechnikai módszereket tanulnak, és képessé válnak az egyes taktikák elleni védekezésre.
A képzés fő témakörei
- A felkészülés fontossága, aranyszabályai és a felkészülés fókuszterületei
- A tárgyalás szakaszai: az első telefontól az utánkövetésig
- A tárgyalópartner verbális kommunikációja és testbeszéde: a jelek olvasása
- Tárgyaló erőnk felismerése, feltérképezése, és annak használata
- A hatásgyakorlás eszköztára a tárgyalástechnikában
- A partner igényeinek, érdekeinek és pozíciójának megértése
- A tárgyalópartner szerepeihez kötődő elvárások és motivációk ismerete
- Hogyan válasszuk le a személyt az adott tárgyalási problémáról érzelmileg
- Konfliktuskezelés és asszertivitás a kommunikációban
- Az ajánlat és az engedmények rendszere, felépítése, a tárgyalási trükkök pszichológiája
- Tárgyalási taktikák és az ellenük való védekezés
- Amikor többen tárgyalunk: tárgyalási szerepek megkülönböztetése
További információk
HAJNAL ANDRÁS
Ügyvezető Partner, Tréner, Coach