Az egymás közötti interakciók lényege, hogy milyen hatással vagyunk egymásra. Ez a hétköznapokra és az üzleti életre nézve egyaránt igaz, ezért a befolyásolás helyes eszközeivel mindenkinek érdemes megismerkednie. A hangsúly pedig valóban a „helyes” szón van, hiszen ez az, ami a befolyásolást megkülönbözteti a sokszor káros manipulációtól.
Hatásgyakorlás a céges mindennapokban
Az üzleti életben mindenki érvényesíteni akarja az akaratát. A vezető nem a hatalmával és tekintélyével, hanem inspiráló magatartása és vonzó elképzelései révén gyakorol hatást beosztottjaira, így akár közép-, akár felsővezetőkről van szó, fontos megismerni a hatásos és egyben etikus technikákat. De mi az, ami a befolyásolást és a manipulációt lényegileg megkülönbözteti egymástól?
Ennek eldöntéséhez érdemes néhány kérdést feltenni magunknak. Vajon transzparens szándékról vagy rejtett motivációkról beszélünk? A másik tisztában van azzal, hogy meg akarják győzni valamiről, vagy mindez tudta nélkül történik? Etikus módon tiszteletben tartjuk a másik önálló döntési szabadságát, miközben rá szeretnénk bírni valamire? Amennyiben nincs a háttérben rejtett motiváció, a másik fél tisztában van vele, hogy meg akarják győzni, és erről ő is szabadon dönthet, befolyásolásról, ellenkező esetben pedig manipulációról beszélhetünk.
Etikus befolyásolás: klasszikus win-win helyzet
A befolyásolás egyszerű, őszinte és transzparens, valamint nem áll mögötte ártó szándék, így nincs negatív hatással a másik félre. Alapja, hogy segítsük a másik felet felismerni azokat a lehetőségeket, amelyekre szüksége lehet saját céljai elérésében. Mindez tehát nem az ő kárára történik, hanem mindkét fél számára hasznos lehet. Míg a manipuláció a kontrollról szól, a befolyásolás pusztán motivál – bizalmat építve segíti hozzá a másik felet a cselekvéshez, amennyiben arra ő is nyitott.
Ismerje meg a befolyásolási technikákat!
Ahhoz, hogy valakiből valóban jó vezető legyen, ismernie kell a jó értelemben vett befolyásoláshoz elengedhetetlen készségeket. Legyen szó a különböző személyiségtípusok szerint leghatékonyabb kommunikációs technikákról, tárgyalástechnikai módszerekről, az önmagunkról sugárzott pozitív kép kialakításáról, a pozitív címkézésről vagy az ellenvetések hatékony kezeléséről, a hatásgyakorlás módszerei könnyedén elsajátíthatók.
Szeretne bizalmat kelteni ügyfeleiben és munkatársaiban? Válassza hatásgyakorlási képzésünket!
